Assistant Administratif Muret Stage (avant titularisation)
Le contrat
La Chambre de Métiers et de l’Artisanat de Région Occitanie / Pyrénées-Méditerranée a pour mission de représenter, promouvoir, défendre les intérêts généraux de l’artisanat et de promouvoir le développement des entreprises du secteur. Etablissement public à caractère administratif, la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de Région est administrée par des artisans élus par leurs pairs. Ses actions sont relayées dans les territoires d’Occitanie par ses 13 chambres de métiers départementales (CMA). En Haute-Garonne, la CMA 31 accompagne l'artisan dans chaque étape de sa vie professionnelle : apprentissage, création d'entreprise, formation, développement économique, transmission d'entreprise. De plus la CMA 31 est gestionnaire de l’Ecole Supérieure des métiers de MURET qui dispense des formations en apprentissage et de la formation continue professionnelle dans les secteurs automobile, alimentaire et design dentaire. Elle gère également une antenne décentralisée à Saint Gaudens « Antenne du Comminges »
Assistant Administratif
Rattaché(e) au service Apprentissage, vos missions seront les suivantes :
Accueillir, informer et conseiller les entreprises, les familles, les jeunes et les divers partenaires sur l’apprentissage :
- Assurer l’accueil physique, téléphonique, numérique des différents publics ;
- Accueillir le chef d'entreprise ou l'apprenti, qualifier l'objet de leur demande et mettre en œuvre la réponse adéquate en mobilisant les moyens à disposition ;
- Présenter le circuit des formalités et guider l’interlocuteur dans les démarches ;
- Orienter, si besoin, vers les partenaires pour complément d’information ;
- Informer les publics sur les dispositifs de formation et les modalités pratiques pour intégrer l’ESM.
Accompagner les interlocuteurs dans la réalisation des formalités liées à l’apprentissage, y compris la recherche d’informations complémentaires :
- Participer à l’établissement des contrats d’apprentissage et des documents nécessaires à son dépôt en veillant au respect des dispositions légales ;
- Assurer le suivi des contrats d'apprentissage, l’émission et le suivi des conventions de formation auprès des OPCOS concernés jusqu’à la réception de la prise en charge ;
- Assurer les relations avec les partenaires concernés ;
- Garantir la qualité des services rendus aux différents interlocuteurs ;
- S'impliquer dans une démarche d'efficacité collective au sein de l'équipe ;
- Valoriser l'offre de services et renforcer l'image de marque de la CMA.
Effectuer des tâches administratives en lien avec les autres services administratifs de l’établissement :
- Assurer le lien avec le service pédagogique concernant à la fois les effectifs entrants et les dates d’entrée en formation des apprenants :
- Assurer le lien avec la personne en charge de la facturation en cas de refus de prise en charge de l’OPCO ;
- Aider à la facturation contrat auprès des OPCOS concernés ;
- Réaliser des tâches administratives en support des autres services en dehors de la période de campagne d’apprentissage.
Vous pouvez également être amené(e) à participer ponctuellement à des actions de promotion de l’apprentissage.