Foire aux Questions

Avec de nombreux emplois à pourvoir, le secteur du bâtiment offre de belles perspectives à ceux qui souhaiteraient en faire leur métiers. L'Artisanat est la première entreprise de France. Renseignez-vous auprès de nos conseillers expert pour en savoir plus.

Les chambres de métiers et de l’artisanat mettent gratuitement à disposition de tous les chefs d’entreprise artisanale et conjoints collaborateurs inscrits au répertoire des métiers, une carte professionnelle, véritable carte d’identité de votre entreprise.

Qu'est-ce que la carte professionnelle ?

Muni.e de votre carte professionnelle, vous pouvez vous identifier comme chef d’entreprise artisanale auprès de vos clients et de vos fournisseurs. Elle apporte également aux consommateurs la garantie de la compétence et du savoir-faire des entreprises artisanales.

Bien plus qu’une simple carte...

La carte professionnelle est dorénavant dématérialisée pour pouvoir être toujours à portée de main !

Activez-la - grâce à votre numéro d'immatriculation - et téléchargez-la gratuitement sur votre smartphone depuis la plateforme www.cmacarte.pro. Pour vos premiers pas sur la plateforme, suivez le guide !

Il est également possible, si vous le souhaitez, d’obtenir une carte en PVC de type carte de crédit en PVC au prix de 5€ TTC (en passant par la plateforme). Sa durée de validité est de deux ans.

Chaque carte est équipée d'un QR CODE individuel qui vous permet d'accéder aux services de votre CMA mais aussi à de nombreux avantages. avantages majeurs renforçant votre crédibilité et apportant une sécurité aux consommateurs.

Programme de fidélité Obiz

Avec la carte artisan, vous, vos conjoints collaborateurs et votre famille pouvez bénéficier d’un programme d’avantages (avec plus de 150 000 offres exceptionnelles), accessible via une plateforme en ligne.

Découvrez comment activer et télécharger votre carte et tous les avantages auxquels vous pouvez prétendre !

Pour tout savoir sur les étapes-clés pour créer votre entreprise, vous pouvez participer à nos événements mais aussi contacter directement la CMA la plus proche de chez vous qui vous accompagnera pas à pas dans vos démarches.

L’apprentissage, c’est un mode de formation par alternance qui vous permet d’apprendre un métier en associant des périodes de formation pratique en entreprise et des périodes d’enseignement théorique au sein d’un organisme de formation avec, à la clé, un diplôme ou un titre professionnel reconnu !

L’apprentissage, c’est une porte d’entrée dans le monde du travail.

L'apprentissage est ouvert à tous les jeunes âgés de 15 à 29 ans révolus.

Sous certaines conditions, les jeunes de moins de 15 ans, dès la fin de la troisième, d’une part, et ceux de 30 ans et plus (les travailleurs handicapés et les porteurs de projet de création ou de reprise d’entreprise notamment) d’autre part, peuvent entrer en apprentissage.

Toutes les entreprises peuvent embaucher un apprenti si l'employeur déclare prendre les mesures nécessaires à l'organisation de l'apprentissage.
À ce titre, l'employeur doit notamment garantir que l'équipement de l'entreprise, les techniques utilisées, les conditions de travail, d'hygiène et de sécurité, les compétences professionnelles et pédagogiques du maître d'apprentissage sont de nature à permettre une formation satisfaisante.

En apprentissage vos frais de scolarité sont pris en charge, la formation est totalement gratuite pour vous et...rémunérée.

En tant qu’apprenti, vous êtes salarié à part entière et touchez donc un salaire en contrepartie du travail effectué en entreprise. Cette rémunération est calculée selon un pourcentage du Smic ou du salaire minimum conventionnel (SMC), en fonction de votre âge et progresse à chaque nouvelle année d’exécution de votre contrat.

Les 2 contrats alternent formation théorique dans un établissement d'enseignement et formation pratique en entreprise.

Le contrat d'apprentissage relève de la formation initiale alors que le contrat de professionnalisation relève de la formation continue.

Les principales différences se trouvent dans les types et durées du contrat, l'âge et la rémunération du bénéficiaire.

Toutes les formations du Parcours Créateur peuvent être enseignées soit en présentiel soit en distanciel. renseignez-vous auprès de votre CMA pour connaître les prochaines sessions.

Des prises en charge sont possibles pour les formations du Parcours Créateur notamment par le biais de votre compte personnel de formation (CPF). Votre expert CMA est à votre disposition pour étudier avec vous toutes les possibilités en fonction de votre situation personnelle.

Rien de plus simple :

• RDV sur https://annuaire-entreprises.data.gouv.fr/
• Entrez votre numéro SIRET/SIREN et lancez la recherche
• Une fois sur la page de votre entreprise, cliquez sur l'onglet "Justificatif d'immatriculation"
• Puis sur "Télécharger le justificatif d'immatriculation"
• Vous pouvez également cliquez sur "Voir la fiche sur le site de l'INPI" pour consulter toutes les données liées à votre entreprise

Appelé « carte d’activité commerciale ou artisanale ambulante », ce document officiel autorise un professionnel à exercer son activité en dehors de la commune où son entreprise est domiciliée.

La carte est délivrée par votre chambre des métiers et de l'artisanat (CMA). Vous devez télécharger le formulaire de demande « Déclaration préalable pour l'exercice d'une activité commerciale ou artisanale ambulante (Formulaire 14022*02) » ainsi que la notice d'utilisation comprenant la liste de pièces justificatives à joindre à votre demande puis transmettre ou envoyer votre dossier complet à votre CMA :

• Par courriel (si la CMA concernée accepte les demandes par e-mail) ;
• Sur place (pensez à demander un récépissé !)
• Par courrier postal par lettre recommandée avec avis de réception.

En attendant de recevoir l’acceptation ou non de votre demande, il est possible de demander un certificat provisoire : celui-ci est valable un mois. Il est à demander auprès de la CMA dont vous dépendez, en attendant que le document définitif vous soit délivré par l’administration. Si votre demande est acceptée, l’envoi de la carte se fait généralement sous un délai d’un mois. Si vous n’avez aucune réponse au bout de deux mois, alors la demande est considérée comme refusée.

La carte est valable pour une durée de quatre ans : elle est renouvelable et payante, à hauteur de 30 euros (au 1er août 2020).

Depuis plus de 10 ans le réseau des CMA déploie le dispositif Répar’acteurs. Son objectif est de promouvoir auprès du grand public les métiers de la réparation mais aussi la compétence et le savoir-faire des artisans, présents sur tout le territoire. La marque repar’acteurs vise à identifier la communauté des différents acteurs experts de la réparation. La vitrophanie Répar’acteurs assure au consommateur la qualité de la réparation de ses biens au regard de la réglementation en lui offrant les garanties de la qualité de son service.

Rejoignez le réseau Répar’acteurs ! Vous bénéficierez de la reconnaissance de votre qualification professionnelle, de l’accompagnement de votre CMA et d’une visibilité auprès du grand public et de l’écosystème de la réparation. C’est très simple ! La démarche se fait désormais en ligne en 15 mn ici ! Et pour en savoir plus, prenez contact avec votre CMA de proximité. Un conseiller ou une conseillère environnement vous accompagnera dans la démarche.

Les Répar’acteurs sont répartis sur plus de 36 codes d’activités artisanales et ce dans tous les métiers de la réparation. Regroupés dans de 12 catégories d’objets dont les principales sont les suivantes :

• Téléphones, smartphones,
• Ordinateurs fixes, portables, tablettes, objets connectés,
• Electroménager
• Multimédia : image et son (télés, hifi, etc)
• Vêtements, textiles,
• Chaussures, maroquinerie,
• Articles d’ameublement (meubles, chaises, fauteuils, canapés, tapis, etc)
• Bijoux, montre, horlogerie,
• Articles de sport, cycles (hors automobiles et motos)
• Equipements du jardin et de bricolage (tondeuses, taille haies, perceuses, etc)
• Instruments de musique
• Autres objets

Les artisans réparateurs développent un service nécessaire et contribuent à la prise de conscience de l’impact positif de la réparation, tant sur l’environnement que sur son pouvoir d’achat. La réparation permet de réduire ses déchets en n’achetant pas de produit neuf, contribuant ainsi à l’économie circulaire. Ces métiers de la réparation sont des métiers à haute valeur ajoutée sociale, économique et environnementale. Ce sont des métiers de sens, des métiers d’avenir, avec un fort potentiel de création d’emplois non délocalisables.

Chaque année un jury de professionnels est constitué afin d'étudier avec attention les différents dossiers reçus et d'établir la sélection des lauréats. Les lauréats retenus par le jury sont ensuite informés par courrier et/ou par courriel, et sont invités à recevoir leurs trophées lors d’une cérémonie organisée par CMA France. 

Si votre dossier n'a pas été retenu par le jury lors de votre première candidature, il vous est tout à fait possible de le présenter à nouveau l'année suivante. Il vous suffit pour cela de mettre à jour les pièces justificatives et de le renvoyer à votre CMA avant la date de clôture des candidatures.

Pour candidater au prix national « Ma Ville Mon Artisan » vous devez être le ou les représentants d’une commune : maire, adjoint au maire, responsable du développement économique de la ville ou tout autre agent de la commune ayant la compétence pour la représenter. Vous devez renseigner en totalité le dossier de candidature de votre catégorie et y annexer tout document de nature à éclairer le jury. Le dossier peut être téléchargé sur ce site ou sur simple demande auprès de votre CMA. Les dossiers dûment complétés doivent être envoyés par courriel ou par voie postale à votre CMA régionale avant la date de clôture du prix. Vous pouvez également vous adresser à votre CMA pour vous aider à remplir votre dossier.

Vous ne pouvez concourir que dans l’une des quatre catégories du prix, vous devez donc choisir la catégorie qui correspond le mieux aux actions de votre commune.