ADMINISTRATEUR POSTES ET ENVIRONNEMENTS DE TRAVAIL MICROSOFT 365 - SUPPORT UTILISATEURS H/F Castelnau-le-Lez (34) Stage (avant titularisation)
Le contrat
La Chambre de Métiers et de l’Artisanat de Région Occitanie, établissement public à caractère administratif, qui s’emploie à valoriser l’artisanat local et à pérenniser ses savoir-faire, recherche un(e) :
ADMINISTRATEUR POSTES ET ENVIRONNEMENTS DE TRAVAIL MICROSOFT 365 - SUPPORT UTILISATEURS H/F
La Direction régionale des systèmes d’information est composée de 16 personnes organisées en 3 services.
Vous travaillerez au sein du Centre de services et de support située à Castelnau le Lez.
La mission de la DSI est de mettre en place et de maintenir un système d’information pour soutenir l'action des Chambres de Métiers et de l’Artisanat départementales dans les 13 départements et les 12 Centres de formation de la région Occitanie.
Elle est engagée dans de grands travaux de transformation et la mise en œuvre d’outils logiciels communs dans une architecture système et une gestion des PC et des utilisateurs 100% Microsoft 365.
Missions
Vos missions seront les suivantes :
- Vous participerez à la maintenance et à la gestion du Tenant Microsoft 365 (stratégie, organisation, sécurité).
- Vous participerez à la gestion du parc informatique matériel, et du parc logiciel de l’environnement de travail dans un contexte Microsoft 365 (INTUNE).
- Vous gérerez les droits d'accès des utilisateurs aux différentes ressources du système d'information (INTUNE).
- Vous répondrez aux demandes d'assistance des utilisateurs liés au parc informatique et logiciels (logiciel d’ITSM GLPI)
- Vous apporterez conseil, et assistance aux utilisateurs, notamment pour l’adoption des outils collaboratifs Microsoft 365.
Profil recherché
Vous disposez d’un Bac + 2 et/ou d’une solide expérience sur un poste similaire.
Vous êtes à l’aise avec les outils Microsoft 365 (administration d’un tenant et environnements utilisateurs), vous avez une bonne connaissance de la gestion de parc dans un contexte Microsoft 365, vous avez une expérience de support et d’accompagnement utilisateurs.
La connaissance des principes de bonnes pratiques ITIL et de l’outil d’ITSM GLPI serait un atout.
Autonome sur votre poste, vous savez prioriser vos activités au quotidien de façon organisée et rigoureuse.
Enfin, votre réactivité ainsi que votre aisance relationnelle est reconnue dans vos échanges avec les utilisateurs, ainsi que dans le travail d’équipe.
Contact et date limite de candidature
Contact : Amandine PORTA a.porta@crma-occitanie.fr
Date limite de candidature : 15/02/2025