ADMINISTRATEUR D’OUTILS SYSTEMES, RESEAUX, SECURITE (MICROSOFT 365 - SUPPORT UTILISATEURS - TELEPHONIE) H/F Castelnau-le-Lez (34) Stage (avant titularisation)
Le contrat
La Chambre de Métiers et de l’Artisanat de Région Occitanie, établissement public à caractère administratif, qui s’emploie à valoriser l’artisanat local et à pérenniser ses savoir-faire, recherche un(e) :
ADMINISTRATEUR D’OUTILS SYSTEMES, RESEAUX, SECURITE (MICROSOFT 365 - SUPPORT UTILISATEURS - TELEPHONIE) H/F
La Direction régionale des systèmes d’information est composée de 16 personnes organisées en 3 services.
Vous travaillerez au sein du Centre de services et de support située à Castelnau le Lez.
La mission de la DSI est de mettre en place et de maintenir un système d’information pour soutenir l'action des Chambres de Métiers et de l’Artisanat départementales dans les 13 départements et les 12 Centres de formation de la région Occitanie.
Elle est engagée dans de grands travaux de transformation et la mise en œuvre d’outils logiciels communs dans une architecture système et une gestion des PC et des utilisateurs 100% Microsoft 365.
Missions
Vos missions seront les suivantes :
- Définir et assurer la gestion du parc informatique matériel, et du parc logiciel de l’environnement de travail dans un contexte Microsoft 365 (GLPI et INTUNE).
- Assurer la gestion du parc matériel et logiciel de la solution de téléphonie IP régionale et de la téléphonie mobile pour le Siège.
- Gérer les droits d'accès des utilisateurs aux différentes ressources du système d'information (INTUNE) et de téléphonie IP (CTX).
- Gérer les demandes d'assistance des utilisateurs et les incidents liés au parc informatique et à la téléphonie (GLPI).
- Apporter conseil, et assistance aux utilisateurs, notamment pour l’adoption des outils collaboratifs Microsoft 365 et pour les usages de la téléphonie IP.
- Collaborer avec les autres membres de la DSI pour résoudre les problèmes complexes liés au parc informatique et à la gestion des utilisateurs.
- Participer à l'amélioration continue des processus de gestion du parc informatique et de gestion des utilisateurs en proposant des solutions innovantes et en contribuant à leur mise en œuvre.
Profil recherché
Vous disposez d’un Bac + 2 et/ou d’une solide expérience sur un poste similaire.
Vous avez une bonne connaissance globale d’un système d’informations (réseau, stockage, serveur, base de données, postes de travail, pilotage de la production, sécurité).
Vous maîtrisez les outils Microsoft 365 (environnement utilisateurs et administration d’un tenant 365).
Vous avez également une bonne connaissance des solutions de téléphonie de type Centrex.
Autonome sur votre poste, vous savez prioriser vos activités au quotidien de façon organisée et rigoureuse.
Enfin, votre réactivité ainsi que votre aisance relationnelle est reconnue dans vos échanges avec les utilisateurs, ainsi que dans le travail d’équipe.
Contact et date limite de candidature
Contact : Amandine PORTA a.porta@crma-occitanie.fr
Date limite de candidature : 24/01/2025